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中国民航管理干部学院2017年短班培训计划
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南航河南分公司对95539员工进行国际业务培训

2011-5-13 11:00:23 民航文化传播网 通讯员陈波 阅读:

  由于国际销售业务日益增多,为了使南航呼叫中心95539员工能够更好地为旅客提供国际业务咨询服务,南航河南分公司国际业务室于5月9日和10日分两批对95539员工进行了国际业务培训。培训内容包括:国际公布运价的使用、南航国际中转产品介绍、SPA和国际代码共享航班概述、航信信息平台国际运价的查询(现场演示)、世界主要城市三字代码及广州机场的最新中转衔接时间。95539员工学习国际业务的热情很高,不仅专心听讲,而且能够结合实际工作中遇到的问题积极发问。国际业务室的教员竭尽所能认真解答,使每一个疑问都得到清晰明确的答案。培训后进行了书面考试和实际操作演练,多数人的成绩都达到了优良。此次培训效果良好,为95539国际销售业务的进一步开展打下基础。

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