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中国民航管理干部学院2017年短班培训计划
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高翔

        姓  名    高翔

        职  称    讲师

        所授课程和科研领域

        民航服务与礼仪

        职业心理养成

        领导者心理素质与调适

        服务人员压力与情绪管理

        服务质量管理

        班组资源管理

        领导执行力

        职业压力与情绪管理

        团队建设

        员工关系管理

        领导心理学

        参谋艺术

        学术经历与企业实践活动

        “三标一体”内审员培训

        工程心理学培训

        国泰航空

        学术与科研成果

        东北空管局管制员心理健康研究

        广东白云机场服务满意度调查《小学生健康教育》(高校教材)              高等教育出版社     2005

        《心理咨询与治疗》自考教材

        《中国心理咨询的历史与发展》(英文)   Journal of Social and Science   2008

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