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“去哪儿网”机票项目客服代表招聘信息

2015-12-24 15:42:16 民航管理干部学院  阅读:

  一、招聘岗位:去哪儿网机票项目客服代表

  二、报名截止日期:16年1月5日

  三、报名方式:请将个人信息【姓名、性别、班级、学号、身份证号、联系方式、报名意向(单位)通过Email(jiuyeban@camic.cn)】邮件报名。

  四、招聘时间及地点:待定(资格审核合格后,以电话、邮件的方式通知)

  五、工作地点:北京市海淀区

  六、招聘条件:

  【主要职责】

  去哪儿网10101234人工呼出热线(去哪儿是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站,创立于2005年2月,总部在北京。作为一家创新的技术公司,去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务,促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案)负责受理客户关于去哪儿网机票类退改签业务及其他疑问解答的工作,为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。

  【职位要求】

  1. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

  2. 有机票、酒店等服务行业同类经验;

  3. 熟练掌握办公软件,听打速度40字/分以上;

  4. 能适应倒班制;

  5. 中专以上学历,年龄18-30岁,性别不限。

  【薪酬待遇与福利】

  1、优厚的薪酬待遇:

  薪资——基本工资120-170元/日+绩效奖金,综合薪资4500以上(不含夜班补贴过节费等其他福利)

  2、面试通过即正式上岗并签订劳动合同。另有五险一金、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系。

  3、不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动;丰富的员工文化业余活动。

  4、工作环境优雅、舒适、为员工提供人性化的工作场所。

  5、工作时间:8小时工作制,(具体时间以排班而定)每周工作5天,轮休。(夜班最晚22:00)。

  6、住宿:公司为员工提供房源,需每月交400-600元住宿费。

  【劳动关系】

  员工的劳动关系隶属第三方“北京鸿联九五信息产业有限公司”,鸿联九五公司与去哪儿网属战略伙伴关系。

  学院声明:民航管理干部学院为民航局直属院校,严格按照教育部相关规定,不向学生收取任何费用。民航管理干部学院的推荐就业信息均以民航管理干部学院官方公布信息为准。学生关注的就业等信息均公布于“中国民航管理干部学院订阅号”(微信号:iCAMIC)。

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