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中国民航管理干部学院2017年短班培训计划
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第二期民航服务人力资源管理培训班

2018-8-24 10:19:04 中国民航管理干部学院  阅读:

  “民航高品质发展、旅客美好出行需要一大批高素质民航服务人才队伍”。为充分贯彻党的十九大精神,落实民航局出台的《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》中关于人才建设的指示,应对传统HR系统向HR战略敏捷时代转型,解决服务业务转型与服务人才结构调整的矛盾,建立服务人才培养、发展、共创的新机制,提高关键服务岗位的人员资质能力,实现服务人才敏捷化管理与服务价值再造,以培育服务者工匠精神、提高敬业度,满足旅客的服务需求,实现民航服务的高质量发展。应广大民航单位的要求,中国民航管理干部学院航空服务系计划于2018年9月17日至19曰在大连举办第二期民航服务人力资源管理研讨班

  现将有关事宜通知如下:

  一、培训内容

  课程一、国家人事政策解读

  1、国家与企业人力资源管理现状与发展趋势

  2、国家人力资源总体改革与规划

  3、企业单位人力资源管理政策解读

  4、企业单位人力资源管理和规划设计

  课程二、新型职业生涯的挑战与应对

  1、新型职业生涯及其挑战

  2、新型雇佣关系及心理契约的变化与重构

  3、组织承诺与职业承诺:新型职业生涯下的选择

  4、可持续竞争优势的来源:人力资本资源及其价值

  5、新型职业生涯与人力资源管理实践变革

  课程三、现代企业人力资源管理升级

  1、新时期下企业面临的挑战

  2、人力资源管理中的数据应用升级

  3、企业人才观念升级

  4、新时期人力资源管理机制升级

  5、目标管理升级

  6、全面绩效与激励升级

  7、员工成长与领导方式升级变革

  课程四、赢在人才

  1、新时代、新要求、新内涵

  2、服务关键时刻

  3、服务型人才素质决定服务质量水平

  4、服务型人才素质要求

  5、变革与战略

  6、通则不痛:打通人才成长通道

  7、赢在人才、引领未来

  二、培训对象

  本次培训主要面向民航各地区管理局、监管局、空管(分)局、各运输航空公司、各机场公司、各运输保障公司、航空物流公司、各地面服务代理人、各客票服务代理人、民航院校等等涉及人才选拔、人才配置、人才培养、人力资源管理与规划等部门的管理人员、部门人员及教员。

  请各位学员准备1一2个民航人力资源服务能力培养案例,9月14日前发至hkfwx@camic.cn,届时将挑选典型案例进行分享。

  三、培训师资

  熊通成 中国人事科学研究院事业单位管理研究室主任、副研究员、经济学博士,中国人才研究会工资福利专业委员会秘书长

  郭文臣 大连理工大学管理与经济学部教授、管理学博士、人力资源管理学科带头人、中国人力资源开发研究会会员

  陈  松 北大政府管理学院客座教授、哈工大MBA总裁班特约讲师

  陈淑君 中国民航管理干部学院航空服务系教授、主任

  四、培训费用

  (一) 培训费用

  培训费用:3880 元/人(含培训费、资料费)

  付款方式:扫码或电汇(培训费可现场扫码或提前电汇,汇款到账后开具中央非税收统一机打发票)

  开 户 行:工商银行(北京)四元桥支行

  账 号:0200 0805 0902 6401 168(请务必注明姓名、班名)

  单 位:中国民航管理干部学院

  (二)食宿统一安排,费用自理

  食宿标准:

   500元/人/天(单人间单人住,住宿费专票400元/人·天,餐费普票100元/人·天)

   375元/人/天(标准间两人合住,住宿费专票275元/人·天,餐费普票100元/人·天)

  五、培训时间和地点

  (一)培训时间

  报到时间:2018年9月16日(全天报到)

  培训时间:2018年9月17日至19日

  (二)培训地点

  报到地点:大连辉盛阁国际公寓前台

  培训地点:大连辉盛阁国际公寓

  具体地址:辽宁省大连市中山区港龙路30号

  六、报到方式

  学员自行前往大连辉盛阁国际公寓前台报到。

  乘车路线:

  1、学员到达大连周水子国际机场后,乘车20分钟左右至大连辉盛阁国际公寓。

  2、学员到达大连火车站后,乘车10分钟左右至大连辉盛阁国际公寓;学员到达大连东站火车站后,乘车5分钟左右至大连辉盛阁国际公寓。

  七、报名及联系方式

  (一)报名方式

  邮箱报名:hkfwx@camic.cn

  传真报名:(010)58250722

  微信平台报名:微信搜索关注“航空服务在线”公众号,选择右下角“培训报名”入口,进入报名入口进行报名。

  报名截止日期:2018年9月14日

  (二)学院联系人

  石晓晗(010)58250567(0),18513486846 (M)

  蒋 英(010)58250722(0),18010023091 (M)


  第二期民航服务人力资源管理培训班报名回执表

工作单位:

部门电话:

传  真:

邮  箱:

姓名

性别

部门

职务

手机号

报到日期

住宿标准

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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